Privacy Policy – Bars Natural

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Políticade de Privacidade

A Bars Natural reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparncia, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), a Bars desenvolveu um conjunto de medidas de segurana que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da Bars Natural, uma vez que de forma a efectuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.

Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereo de correio eletrónico: apoio@barsnatural.pt ou por carta dirigida a: Bars Natural, Rua das Flores, nº5 8º, 2800-078 Almada.

 

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

1.1. Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela Bars Natural, Rua das Flores, nº5 8º, 2800-078 Almada.

1.2. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

 

2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

2.1. Respeito pela vontade do cliente

Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferncias de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereo de correio eletrónico: apoio@barsnatural.pt ou por carta dirigida a: Bars Natural, Rua das Flores, nº5 8º, 2800-078 Almada. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

2.2. Boas práticas

A Bars Natural, como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.

2.4. Estrita necessidade

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

 

3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

3.1.Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Bars Natural são, apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.

3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, email, telemóvel, morada, NIF.

 

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Bars Natural apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos servios a este associados, á venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.

4.2. A Bars Natural procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca Bars. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, no sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

4.3. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

a) quando faz uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;

b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online barsnatural.pt que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;

c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de email e morada) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;

d) quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

e) quando navega no nosso site, recolhemos Cookies. Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrâ, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento , o seu browser e o seu endereo de IP. Poderá fazer a gestão de consentimentos relativa ás Cookies na sua área de Cliente do nosso website;

f) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anœncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcanar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.

4.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites / apps)
Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter); 
Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).

4.5. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Bars Natural para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

 

5. CONSENTIMENTO


O respeito pela vontade do cliente é uma das principais preocupações da Bars Natural no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Assim, ser-lhe-á pedido consentimento explícito e inequívoco em todo o processamento de dados que n‹o se revelar estritamente necessário para a conclusão do fim em questão, como a prestação de serviços e envio dos bens adquiridos.

 

6. OS SEUS DIREITOS

6.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio electrónico: apoio@barsnatural.pt ou por carta dirigida a: Bars Natural, Rua das Flores, nº5 8º, 2800-078 Almada. Pode ainda fazê-lo na sua área de cliente na loja online.

6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na sua ‡rea de Cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico apoio@barsnatural.pt ou por carta dirigida a: Bars Natural, Rua das Flores, nº5 8º, 2800-078 Almada.

 

7. SEGURANÇA

7.1 A Bars Natural utiliza as medidas de segurança adequadas á proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

7.2. No entanto, a Bars Natural n‹o pode garantir que as medidas de segurana adoptadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso n‹o autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

 

8. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO

8.1. Os seus dados são conservados pela Bars Natural para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

8.2. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

 

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